Delivery Information

عميلنا العزيز :

شركة جوناثان شارلز لتنجيد الأثاث تهنئكم على مشترياتكم

أولا سياسة الأسترجاع والأستبدال

-         بناء على قرار وزارة التجارة رقم 27/2015 في شأن تنظيم الإستبدال او رد السلع والبضائع يراعى التالي:

1.      عملاء دولة الكويت يحق لهم استبدال البضاعة أو ردها فقط قبل الأستلام والتوصيل وفتح الأوعية الأصليه للبضاعة ولم يكن قد استخدمها العميل بأي صورة من الصور ، على ان تكون خلال أسبوعين.

2.      لايحق للعملاء الغاء الطلبيات او اوامر التصنيع بعد دفع المقدم , ولن يتم استرداد مبلغ المقدم بعد البدأ بعملية التصنيع او الطلب.

3.      في حال استلام الزبون للبضاعة لا يحق له استبدال او رد البضاعه بعد فتحها عن اوعيتها الأصلية عند الإستلام او رفض الزبون فتحها ومعاينتها عند التوصيل والموافقة على طلب التوصيل والتوقيع علية.

4.      لايحق للزبون استبدال او رد البضاعة المشتراة والمشمولة بالعروض والتنزيلات أو تكون اخر قطعة ,والبضائعه التي يستحيل إعادة تعبئتها وتغليفها بحالتها الأولى كالاكسسوارات وخلافه.

5.      الشركة غير مسؤولة عن اي تلف او ضرر او نقص في البضاعة بعد معاينة و فحص العميل للبضاعة و استلامه لها كذلك لا تسأل الشركة عن البضاعة التي يستلمها العميل مغلفة و يتركها دون تركيب ، ايضا لا تسأل الشركة عن اي تعديل او تغيير او تعليق للقطع الكهربائية وهي تعمل على (240-220) فولت.

 

ثانيا : التخزين والتوصيل

 

1-         في حال طلب الزبون من الشركة تخزين البضاعة المذكوره في الفاتورة أعلاه مدة تتعدى 5 ايام من بعد الفترة المسموح بها للتوصيل. وعند تجاوز هذه الفترة على الزبون  تسديد أجرة تخزين بقيمة (5 د.ك) يومياً للشركة، عن كل  قطعة أثاث أو اكسسوار.

2-         اذا تجاوزت مدة التخزين 60 يوما يسقط حق المطالبة بالبضاعة كامله و تحسب اجرة التخزين من تاريخ إصدار الفاتورة.

3-         تقدم الشركة خدمة التوصيل المجاني للمواقع التي لا تبعد عن مسافة 100 كيلومتر من موقع الشركة و ما يزيد عن ذلك يكون على نفقة العميل و يلتزم بسدادها قبل التوصيل بنسبة 2.5% من قيمة الفاتورة الى المناطق التي تبعد اكثر من 100 كيلومتر و ان تكون داخل حدود الكويت ، و يلتزم بسدادها كل مرة يتخلف العميل عن الاستلام عند التوصيل.

4-         يلتزم العميل عند تغيير موعد الاستلام بالاتصال على الشركة قبل 48 ساعة على الأقل و يتم الاتفاق على موعد آخر حسب جدول التوصيلات المتاح وعند الإخلال بهذا الالتزام أو عند عدم تواجد العميل بموقع التسليم أو عدم الرد على الهاتف يكون التوصيل بعد ذلك على نفقة العميل و يلتزم بالسداد للمعرض قبل التوصيل , و يتم تحديد موعيد التوصيل بالتاريخ فقد دون تحديد وقت.

5-         الشركة غير مسؤولة نهائيا عن ترك البضاعة في موقع التوصيل عند عدم اتساع المكان أو عدم ملائمة الالوان او عدم دخول البضائع من المداخل الرئيسية او الداخلية او الدرج و في حال إدخالها عن طريق رافعات او غيرها يكون ذلك على نفقة العميل و مسؤوليته.

6-         البيع لا يشمل تركيب المرايات و المعلقات و اللوحات.

 

ثالثا:  الطلبات الخارجية

1-    جميع الطلبات التي تكون من خارج الكويت تستغرق 7 أشهر بحد أقصى.

 

اطلعت على شروط وأحكام الفاتورة و أوافق عليها قبل السداد

شاكرين لكم حسن تعاونكم ....

Compare

hideshow